In ziekenhuizen en zorginstellingen neemt het aantal meldingen van agressie en geweld toe. Medewerkersveiligheid wordt een belangrijke drijfveer voor real-time lokalisatie in de zorg, vooral in ziekenhuizen en de gehandicaptenzorg waar de behoefte aan snelle hulp bij incidenten steeds urgenter wordt. In deze blog vertelt Peter Sminia, directeur van SilverCloud Zorg IoT, hoe technologie bijdraagt aan een veiligere werkomgeving voor zorgprofessionals en hoe dezelfde systemen die je hulpmiddelen traceren ook je medewerkers kunnen beschermen.
Van hulpmiddelen naar een compleet veiligheidssysteem
Bij SilverCloud Zorg IoT richten we ons al jaren op hulpmiddelenbeheer met onze AssetGuard-oplossing. Hiermee kun je als zorginstelling je hulpmiddelen traceren, beheren en optimaal in te zetten. Maar we zien een interessante verschuiving. Steeds meer organisaties realiseren zich dat een real-time lokalisatiesysteem niet alleen voor hulpmiddelen waardevol is, maar ook voor het ondersteunen van patiënten én medewerkers.
Deze gecombineerde behoefte is precies waarom we nu ook samenwerken met leveranciers die een complete oplossing bieden. Naast onze bestaande partner Blyott werken we ook al jaren samen met Evresys, een leverancier die zowel hulpmiddelen, patiënten als medewerkers kan traceren.
De groeiende zorg om veiligheid in de zorg
In Amerikaanse ziekenhuizen is het aantal meldingen van geweld zo hoog dat zorgmedewerkers altijd iets bij zich moeten hebben waarmee ze in noodsituaties snel hulp kunnen inroepen. In Nederland speelt dit probleem nog niet op dezelfde schaal, maar we zien wel een toename van agressie tegen zorgmedewerkers.
Van ouderenzorg naar gehandicaptenzorg en ziekenhuizen
Toen we bij SilverCloud Zorg IoT begonnen met real-time lokalisatie, richtten we ons voornamelijk op de ouderenzorg. Daar ligt de focus meer op het traceren van hulpmiddelen en soms van patiënten, bijvoorbeeld bij dementie. Medewerkersveiligheid was in die context minder urgent.
In de gehandicaptenzorg en ziekenhuizen ligt dit anders. Denk aan een situatie waarbij een vrouwelijke zorgverlener van 45 te maken krijgt met een jongvolwassen cliënt van 18 die door het lint gaat. Of aan de complexe situaties die kunnen ontstaan in ziekenhuizen, waar patiënten en bezoekers onder extreme stress staan. In deze omgevingen is een systeem dat binnen seconden hulp kan mobiliseren geen luxe maar noodzaak.
Van patiëntenzorg naar een complete veiligheidsoplossing
Evresys heeft een interessante ontwikkelingsgeschiedenis die perfect aansluit bij de huidige behoefte aan geïntegreerde veiligheidssystemen. Ze begonnen met alarmering voor patiënten en cliënten: buttons, trekkoorden en andere noodsystemen waarbij meldingen doorgestuurd worden naar het zorgoproepsysteem.
Later breidden ze hun expertise uit naar hulpmiddelentracking, waardoor zorginstellingen een completer beeld kregen van hun operatie. Toen het gevangeniswezen op zoek ging naar robuuste veiligheidssystemen, werd de Evresys-oplossing doorontwikkeld naar medewerkersveiligheid op een niveau dat geschikt is voor zeer extreme situaties.
Die kennis en ervaring uit het gevangeniswezen heeft Evresys nu teruggeleid naar de zorg, waar een mooi pakket ontstaat van patiënten- en cliëntenalarmering, hulpmiddelentracking én medewerkersveiligheid.
In het grootste deel van de Nederlandse gevangenissen werken medewerkers met telefoons die zijn uitgerust met noodknoppen en push-to-talk-functies. Hiermee kunnen ze direct communiceren en in noodsituaties binnen seconden collega’s alarmeren.
Precies die technologie is nu beschikbaar voor zorginstellingen. De context verschilt, maar de basisbehoefte is identiek: directe communicatie en snelle hulp bij incidenten.
Een geïntegreerde aanpak voor complete veiligheid
Het mooie van deze ontwikkeling is dat dezelfde infrastructuur die je gebruikt voor het traceren van hulpmiddelen, vaak ook ingezet kan worden voor medewerkersveiligheid. In plaats van verschillende systemen naast elkaar, kun je kiezen voor een geïntegreerde oplossing die al je behoeften dekt:
- Realtime lokalisatie van hulpmiddelen
- Monitoring van patiëntbewegingen
- Bescherming van medewerkers met noodknoppen en directe communicatie
Zo creëer je niet alleen een efficiëntere zorgomgeving, maar ook een veiligere werkplek voor je medewerkers.
Wil je meer weten over medewerkersveiligheid in de zorg?
Ben je benieuwd hoe RTLS-technologie de veiligheid van jouw medewerkers kan verbeteren? Of wil je weten hoe je bestaande systemen kunt uitbreiden met veiligheidsfuncties? Neem contact op voor een vrijblijvend gesprek waarin we samen de mogelijkheden verkennen.
In een volgende blog zullen we dieper ingaan op de specifieke technologieën voor medewerkersveiligheid. We interviewen dan Dennis Henkes van Evresys, die uitlegt welke systemen er zijn, hoe de meldprocedures werken en wat er precies gebeurt wanneer een medewerker alarm slaat.
Peter Sminia, directeur SilverCloud Zorg IoT